为了分析公司外网的速度问题，可以按照以下步骤进行

网络测试工具

• 使用ping测试工具：从公司内部和外部服务器发送ping命令,测试各个区域的延迟和丢包情况。
• 使用traceroute工具：追踪数据包从公司到外网的路径,找出延迟增加的路由器或连接点。

网络监控工具

• 部署监控系统：使用Zabbix、Nagios等工具，监控网络接口的吞吐量、连接状态和错误率。
• 设置警报：配置警报规则,及时发现网络性能异常。

带宽测试工具

• 测试上传和下载速度：使用Speedtest或ping测量工具，测试各区域的实际上传和下载速度,找出瓶颈。
• 检查带宽使用情况：使用NetFlow或Jperf工具，分析网络流量的分布,识别高占用应用。

QoS工具

• 检查QoS配置：确认公司网络是否对关键应用进行了优先级排序,避免非关键流量占用过多带宽。
• 调整QoS策略：如果发现某些应用占用过多带宽,考虑限制其流量或优化应用使用方式。

流媒体和大文件检测

• 监控大文件传输：使用NetFlow或流量分析工具,识别异常的大文件上传或下载行为。
• 检查视频会议使用：确认视频会议工具在使用期间是否导致带宽过载,特别是在高峰时段。

地理位置工具

• 定位IP地址：使用Whois工具查询问题IP的位置,确认是否在有故障的区域。
• 使用Traceback工具：追踪数据包路径,找出具体的路由器或连接导致延迟增加。

异常流量检测工具

• 检查异常流量：使用IPS/IDS系统,监控异常流量如DDoS攻击或数据泄露。
• 分析流量异常：识别异常的流量模式,判断是否存在安全威胁。

硬件设备状态检查

• 检查网络设备状态：使用SNMP工具，监控路由器、交换机等设备的状态和性能指标。
• 定期维护检查：确保网络设备的硬件和软件版本是最新,及时更新和维护。

用户体验调查

• 收集用户反馈：询问员工在使用外网时遇到的问题和困扰,特别是高峰时段的使用情况。
• 分析应用使用情况：确认员工主要使用哪些外部服务或应用,是否有特定时间段流量激增。

制定解决方案

• 针对延迟问题：如果是局部延迟，可能需要优化路由配置或增加带宽；如果是整体延迟,可能需要与提供商协商带宽升级。
• 针对带宽问题：优化应用使用，限制非关键流量,或者升级带宽。
• 针对异常流量：部署防护措施，如防火墙、IPS/IDS,防止攻击和数据泄露。

持续监控与优化

• 建立长期监控机制：确保网络性能持续监控,及时发现和解决问题。
• 定期优化网络配置：根据监控结果，调整QoS策略、优化应用使用,确保网络性能最佳。

通过以上步骤，可以系统地分析外网速度问题，找出根本原因,并采取相应措施确保网络性能。